سياسة الإرجاع

تنطبق هذه السياسة على المشتريات من Shopping Street. يرجى قراءتها قبل إتمام الطلب.

الإرجاع والاستبدال

  • يجب تقديم طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال 3 أيام من استلام طلبكِ.
  • يجب أن تكون القطع غير مستخدمة وغير تالفة، وأن تُعاد بتغليفها الأصلي.
  • لأسباب صحية، لا يمكن إرجاع أو استبدال الأقراط وغيرها من قطع الأذن المثقوبة إلا إذا وصلت معيبة.

القطع غير القابلة للإرجاع

  • القطع المشتراة بسعر التخفيض أو المحددة كتخفيض نهائي.
  • القطع التي تظهر عليها علامات الاستخدام أو التلف، أو المفقود تغليفها الأصلي.

القطع المعيبة أو الخاطئة

إذا وصل طلبكِ تالفاً أو استلمتِ قطعة خاطئة، تواصلي معنا خلال 48 ساعة من التسليم مع صور. سنرتّب لكِ الاستبدال أو استرداد المبلغ.

كيفية طلب الإرجاع

راسلينا على واتساب مع رقم طلبكِ وسبب الإرجاع، وسنؤكد لكِ الخطوات التالية.

استرداد المبلغ

بعد استلام القطعة المُعادة وفحصها، يُرَدّ المبلغ المعتمد إلى وسيلة الدفع الأصلية. رسوم التوصيل غير قابلة للاسترداد، وتكلفة إرجاع الشحنة على عاتق العميلة ما لم تكن القطعة معيبة أو خاطئة.